Termini e condizioni
Premessa: efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito frisino.com (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza (D. lgs. 70/2003 e ss.).
Il sito è di proprietà dell’azienda agricola FRISINO di Frisino Francesco.
Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. Il Cliente che effettui acquisti richiedendo l’emissione di fattura e/o che comunque non sia un “consumatore” ex art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, non avrà diritto alle disposizioni relative al recesso così come in seguito così come a quanto applicabile ai sensi dello stesso Codice ai “consumatori”.
I contratti conclusi con FRISINO attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
Il venditore
Il venditore è l’Azienda Agricola FRISINO di Frisino Francesco (in seguito anche FRISINO)
Sede Legale: C.da Vallenza - S.P. 581 km 8 snc 74012 - Crispiano (TA)
C.F./ Partita IVA: 02819500733
REA: TA-172052
Scegliere e ordinare i Prodotti
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con la conferma dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra FRISINO e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di FRISINO. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di Conferma dell’ordine stesso.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Informazioni sui Prodotti
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Prezzi
Non vi è alcun ordine minimo per procedere con l’acquisto dei prodotti. I prezzi degli stessi sono comprensivi di tutte le tasse e imposte e sono espressi in Euro.
Spedizioni in Italia:
La spedizione è gratuita per ordini superiori ad €. 100,00; per importi inferiori il costo della spedizione è di €. 6,90.
Spedizioni all’Estero:
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €. 200,00; per importi inferiori il costo della spedizione è pari a €. 15,00 per consegne intra-UE ed €. 29,00 per consegne extra UE.
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal, Amazon Pay, voucher/coupon prepagati, bonifico bancario, contrassegno
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
Visa
Mastercard
American Express
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma, grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento, utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.
PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata.
Voucher Prepagati/Coupon
Il Cliente dovrà inserire i dati relativi alla Carta prepagata dopo aver scelto questo metodo di pagamento nella procedura d’acquisto.
Bonifico Bancario
Dati per il bonifico:
c/c intestato a: Frisino Francesco.
IBAN: IT85R0306979003100000003561
BIC/SWIFT: BCITITMME77
Banca: INTESA SANPAOLO SPA
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico i dati relativi alla transazione ricevuti via email con la conferma d’ordine.
Conferma di ricezione dell’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, FRISINO verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile, il Servizio Clienti FRISINO invierà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.
Il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, un’email che conferma la ricezione dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d’ordine, il riepilogo dei dati di spedizione (ed eventuali spese di trasporto) e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo, dell’importo pagato e della data prevista di consegna.
Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.
Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d’acquisto. FRISINO invierà al Cliente una email di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia o all’Estero (al piano stradale), entro un termine di 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a FRISINO, salvo che quest’ultimo non comunichi – entro lo stesso termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di
scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, FRISINO provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Servizi di consegna attivi in Italia
BRT, TNT: consegna in 2/5 giorni;
Servizi di consegna attivi all’Estero
DHL, FedEx: consegna in 7/10 giorni;
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti alla successiva lettera D. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a FRISINO una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti mediante l’invio di una lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
Azienda Agricola Frisino Francesco, C.da Vallenza - S.P. 581 km 8 snc 74012 - Crispiano (TA)
L’Azienda Agricola Frisino Francesco provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da FRISINO.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
A. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
B. In caso di esercizio del diritto di recesso FRISINO rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, fatto salvo per le spese di spedizione ove previste che rimarranno a carico del Cliente, entro 14 giorni dalla data in cui è stata effettivamente ricevuta la restituzione della merce da parte di FRISINO.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
C. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo, i Prodotti devono essere restituiti, integri, sigillati e senza alcun segno di manomissione, nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
D. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014, per i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, olio, alcolici e bevande) in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul
Sito che possono essere restituiti a FRISINO e che questi possa rimetterli in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, il Cliente dovrà contattare immediatamente FRISINO all’indirizzo email: support@frisino.com.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a FRISINO il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
FRISINO si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e FRISINO si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Taranto.